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【重要なお知らせ】ezweb.ne.jpなどauメールをご利用のお客様へ

現在、ezweb.ne.jp、au.comなどのau系メールアドレスをご利用のお客様に、当店からのメールが正常に届かない事例が多数発生しております。

▼よくある事例

• ご注文後やお問い合わせ後に返信メールが届かない

• 迷惑メールフォルダにも入っていない

• お問い合わせに対して当店から連絡しているのに、届いていない

▼原因（主にau側のメールフィルター設定）
auメールの「なりすまし規制」「受信フィルター」が強く設定されていると、当店のメール（BASE経由メール含む）が自動でブロックされる場合がございます。

▼対策のお願い

1. 当店のメールドメイン（@five-drops.com や　[email protected] など）を受信許可リストにご登録ください

2. 迷惑メールフォルダもご確認ください

3. 電話番号や他の連絡手段をご記載いただけると確実な対応が可能です

お客様へのお願い
当店ではすべてのお問い合わせ・ご注文に丁寧に対応しております。
万が一、返信が届かない場合は、別のメールアドレス（Gmailなど）からの再送、またはInstagramのDM等の他の連絡手段もご検討ください。

今後も安心してお買い物いただけるよう努めてまいります。
ご不便をおかけし申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。